Rücklauf der Coffreo Befragung in Frankreich

Rücklauf der Coffreo Befragung in Frankreich 

 

Jedes Jahr führt Coffreo eine Umfrage unter Agenturen durch, um deren Alltag und Erwartung besser zu verstehen.

 

Für die Kampagne 2019/2020 begann dieser Ansatz vor der Gesundheitskrise und wurde danach, während der Krise, fortgesetzt.
Sie wurde mit Unternehmen mit mehr als 50 Agenturen zu den Themen Kommunikation mit Zeitarbeitern und entleihenden Unternehmen sowie der Rolle der digitalen Technologie in ihrem Austausch durchgeführt.
Mehr als 25 Unternehmen, die über 2800 Agenturen repräsentieren, haben unsere Fragen beantwortet.

 

Im Rahmen dieser Studie möchten wir mit Ihnen die Erwartungen teilen, die wir bei den Agenturen erfasst haben.
  • Möglichst weitgehende Digitalisierung aller Datenreihen und operativen Austauschs mit Zeitarbeitern und Kunden (Ziel: mehr als 90%) bei gleichzeitiger Beibehaltung und wenn möglich Verstärkung des persönlichen Kontakts mit Zeitarbeitern. Ein sehr großer Teil der Zeitarbeiter, darunter auch die jüngsten, sind Bewerber. Seien Sie kreativ, um diesen Austausch zu erleichtern.
  • Genaue Indikatoren auf lokaler Ebene zu kennen, um die Digitalisierung des Austauschs und der Dokumente mit Kunden und Zeitarbeitskräften zu kontrollieren (angestrebte Digitalisierungsrate von über 90%), Unterschriftenrate, Umsatzrate, Produktivität, Zeit und Gewinnspanne, Kostensenkung. Eines der Ziele eines digitalen Projekts ist es, sich auf Kunden (sie zu halten und neue zu finden) und Zeitarbeiter (sie zu halten und neue zu finden) zu konzentrieren.
  • Stärkeres digitales Sourcing sowie vorherige Bewerbungsgespräche aus der Ferne zu entwickeln, um die Zeit zu optimieren, erfordert aber persönliche Termine mit Kandidaten, die in der Lage sind, eingestellt zu werden. Die Agentur übernimmt eine Personalfunktion zum Nutzen der Entleiher und ist somit die Agentur, die ihre Talente anbietet und die Verantwortung für sie übernimmt. Die Schätzung von Menschenkenntnissen, die Überprüfung von Know-how oder die Überprüfung von Identitäten erfordern diese Phase in der Agentur.
  • Verstärkung der internen Fähigkeiten in den Bereichen Personalbeschaffung und Personalwesen.
  • Die Agenturen einer Gruppe sind unverzichtbar, aber eine stärkere Verbindung der Agenturen mit einer internen digitalen Agentur würde mehr Flexibilität und Kapazität bieten, um auf die verschiedenen Situation mit Zeitarbeitern und Kunden und die geäußerten Bedürfnisse zu reagieren.
  • Notwendigkeit einer stärkeren Kommunikation mit Zeitarbeitern (Personalmarketing).

 

Seit März 2020 hat der Beruf trotz des sehr starken Rückgangs der persönlichen Kontakte und der Beschränkungen für Agenturen, Zeitarbeiter und entleihende Unternehmen funktioniert.

 

Es wurden einige Mängel in der Servicequalität festgestellt und nicht alles war optimal, aber die Digitalisierung bringt die Resilienz und die Instrumente, die Agenturen brauchen, um diese besondere Zeit zu meistern.

 

Von nun an muss diese “Erfahrung” die Überlegung nähren, dass es erforderlich ist, die durchgeführten Projekte zu erweitern, damit jede Agentur und jede Marke eine wirklich ehrgeizige digitale Strategie definieren kann, die sich nicht auf eine einfache Auswahl von Instrumenten beschränkt, die nur Mittel sind….

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