Les nouveaux services proposés par le secteur événementiel

AVRIL 2021

La crise actuelle liée à la Covid avec l’interdiction des activités événementielles en présentiel a nécessité des trésors d’imagination pour les prestataires techniques afin de s’adapter à ce nouveau contexte et continuer à exercer leur métier.
La profession a ainsi renforcé ses solutions digitales en développant une offre globale de services de streaming et webcast sur mesure auprès de ses clients.

 

Le 1er exemple avec Aquila Audiovisuel illustre les enjeux d’une telle démarche et les défis auxquels les professionnels du secteur sont confrontés.
Les prestations de streaming étaient déjà proposées auparavant et ont continué à l’être, mais Aquila a également fait le choix de lancer dans un délai très court son offre Webcast : action de diffuser sur le web sous forme de vidéo, le plus souvent en direct, un événement de type séminaire, événements de prospects, assemblées générales, défilés de mode etc… tout en permettant une interactivité entre les présentateurs et les participants.
Le but principal de ce lancement étant de développer ses nouveaux services d’évènements phygitaux et de répondre au mieux aux besoins de ses clients.
Le challenge était donc de proposer une prestation globale aux clients avec Aquila comme interlocuteur unique :
  • Mettre en place une plateforme digitale, un espace dédié à l’événement et accessible aux participants
  • Déployer les équipes techniques et le matériel (vidéo, son, éclairage) comme un événement classique sur le lieu de tournage des présentateurs du client en présentiel
  • Adapter le matériel à ce nouvel usage
  • Développer et internaliser des compétences notamment en matière d’informatique et de communication digitale
  • Mettre en place les solutions informatiques et connexions nécessaires avec les redondances adéquates compte tenu d’un réseau internet qui n’est pas toujours très stable, une vraie difficulté supplémentaire
  • Réaliser l’événement
Cette prestation globale permet au client de n’avoir qu’une seule action : envoyer simplement les invitations aux participants et s’assurer que les présentateurs soient présents le jour J !
Cette nouvelle activité a également permis de découvrir de nouveaux interlocuteurs chez les clients grâce aux DSI, de s’adapter à leurs besoins et exigences, et aussi de faire preuve de souplesse et d’accompagnement en continu pour les sociétés de production qui ne maîtrisaient pas nécessairement les techniques en jeu.
Les opérations ont été nombreuses, et en voici quelques unes :
  • L’Oréal, présentation de leur nouveau programme de développement avec 2500 collaborateurs connectés, 3 conférences et 10 tables rondes en simultané
  • Orange, 1er séminaire 100% digital sur les plans d’actions avec 2000 managers connectés
  • Huawei, avec le lancement d’une nouvelle usine de production.
  • Cap Gemini / Havas Event : en octobre 2020, Aquila a réuni tous les employés de CAP GEMINI en connexion simultanée et ce à travers le monde entier. New-York, Berlin, Mumbai etc… étaient en duplex pour leur Event Digital de l’année"

 

Naturellement d’autres prestataires techniques événementiels du marché ont eux aussi relevé ce challenge de la prestation globale et répondu aux défis de telles prestations :

MVISION : prestataire technique audiovisuel depuis plus de 20 ans, décide en 2020 de parier sur l’avenir et propose une nouvelle offre de 3 studios de tournage tout équipés. Offrant ainsi un large panel de possibilités techniques pour les événements hybrides, alliant présentiel et digital. Pour Mvision le pari du digital s’est traduit par des investissements en matériel de dernière génération, pour des prestations de streaming, de réalité augmentée, de webcast etc. L’opportunité également de voir les compétences des équipes évoluer afin de répondre à un besoin immédiat du marché avec 5 exemples parmi tant d’autres :

ALIVE GROUPE : Depuis plus de 25 ans, le groupe est un acteur majeur de l'événementiel intervenant dans la fabrication, l’intégration et les prestations dans les secteurs de l’audiovisuel et de l’agencement. Alive a su s’adapter aux évolutions du secteur et a développé également une offre de services adaptée aux événements phygitaux,... :
  • par exemple avec le Ours Samplus et Orchestra, proposant un live immersif diffusé sur la chaîne France TV Culturebox
  • ou encore Cofidis, avec 5400 collaborateurs connectés.
EURYDICE : prestataire technique audiovisuel depuis plus de 30 ans et certifié ISO 20121, s’est positionné dès 2019 sur le digital en investissant notamment dans les équipes et équipements mais aussi 2 studios (La Boétie et Rabelais). Cette anticipation aura permis de répondre aux besoins du marché avec 2 exemples parmi de nombreux :
  • Prestataire unique de la Station F (le plus gros campus au monde de start-up avec près de 1000 hébergées) pour toutes les opérations de streaming, visioconférences, ...
  • pour le conseil municipal de Stains
L’avenir proche attendu est au retour aux événements présentiels, si nécessaires non seulement aux prestataires mais aussi aux clients eux-mêmes et leurs collaborateurs ainsi qu’au public en général. Tous ont besoin de se retrouver.
Pour autant, depuis 1 an les clients et le public ont découvert qu’organiser un événement phygital était possible et que des professionnels de la place pouvaient apporter des services de qualité et sur mesure.
Et c’est certain, une partie des réunions et événements qui, avant la crise, ne se tenaient qu’en présentiel auront lieu désormais en digital et cela se poursuivra, n’en doutons pas un seul instant !